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“你办理什么业务,等了多久,有没有预约服务?”5月10日上午,正在市民之家办理医保卡的新杭州人焦晓希遇到了前来调研督察“最多跑一次”改革的市人大常委会调研督察组一行,他们向她仔细询问办事情况。焦洗蠓⒎址植始苹湖希来办医保卡,11点02分拿到该类事项第208号的号子,她已等了15分钟,屏幕显示前面还有30个人在排队。

“要让老百姓等待的时间再减少一点,能不能增加办事窗口,开通网上预约?有的等候区人多,有的人少,能否根据实际情况进行动态式潮汐式设置?”调研大发快分分彩开奖统计督察组实地考察、了解情况后提出了意见建议。

这是新大发分分彩安卓一届杭州市人大常委会首次进行集体重点调研督察,他们将拇蠓⒎址植始苹砑光瞄准了“最多跑大发分分彩源码一次”改革。

人大聚焦:集中调研督察看成效查不足

5月10日全天,适只系囊诎鄄势贝蠓⒎址植市人大常委会组织6个督察组,对“最多跑一次”改革实施工作开展集中调研督察,大发分分彩公式80余名市区两级人大代表参加。督察组实地考察杭州市和江干、滨江、萧山、余杭、富阳、临安的行政服务中心,听取相关政府部门及窗口单位有关情况汇报,听取行政相对人的意见建议。

省委、省政府作出“最多跑一次”改革重大部署,杭州究竟实施得如何?市人大常委会也高度关注。市人大常委淮蠓⒎址植手薪惫嬖蜥负责人说,调研督察“最多跑一次”改革是大发分分彩开奖图今年市人大重点监督内容,要通过督察,推动“最多跑一次”改革,进而推进政哪个彩票有大发分分彩府治理体系和治理能力现代化,使百姓和企业对改革的获得感明显增强。

在滨江区行政服务中心,“24小时自助服务区”引起了调研督察组的注意,这里设有不动产档案查询、房产交易契税查询、社保信息查询等自助服务机。一些市民在房产档案自助查询系统机前,查询信息后随即打印了相关内容。

“滨江区3月实行不动产登记60分钟领证后,我家成为享受该服务的第一人。”来自聚光科技(杭州)股份有限公司的陈荧平说,办证前一天晚上,他在自助服务机上将资料打印齐全,第二天很快办好了不动产登记证,“我要为‘最多跑一次’改革带来的便捷服务和工作高效点赞。”

调研督察组发现4蠓⒎址植室恍乾各区、县(市)在“最多跑一次”大发分分彩在线开奖改革上都有亮点。如,萧山区率先开展行政审批标准化建设,取消一批无法律法规依据的审批前置申报材料323项,审批环节58项,签字盖章42个。江干区建立了投资项目多部门联合会审机制,开设了7类32个服务窗口,实行了微信预约,减少排队时间。

在推进“最多跑一次”改革中,杭州全市已有8069项行政权力事项和公共服务事项实现了“最多跑一次”。6月底前将实现85%以上事项“追址植蚀蠓⒖?计划疃嗯芤淮巍保?0%事项通过政务服务网实现网上申请。

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调研督察组也指出了存在的不足和问题,有些办理事项申报材料过多,审批流程需要进一步简化,信息共享还不充分,网上办事、快递送达使用率不复蠓⒎址植屎笕剿⒋蟮诌,宣传力度及宣传方式有待改进等。

人大代表:汇民意集民智,提出针对性建议

在集中调研督察之前,市人大常委会发动市〈蠓⒎址植始苹砑略丌区(洗蠓⒎址植收饷闯淝市)两级人大代表开展明察暗访、窗口体验按蠓⒎址植蚀盱事、走进代表联络站收集市民群众和企业意见建议等各项活动,并向全市各级人大代表征集“最多跑一次”改革的意见建议。6个调研督察组前期还采取现场走访、召开座谈会等方式,全面查找存在问题和薄弱环节。

调研督察有备而来,人大代表监督就有了底气,为推进“最多跑一次”改革工作“把脉问诊”——

“服务窗口工作人员主动服务、主动对接的意识更强了,”市人大代表胡秀华结合实地体验情况说,市民询问时,窗口工作人员会主动对接相关部门,尽量减少办事流程。

“有老百姓提出,一些证件本来就是政府相关部门颁发的,希望建立信息共享机制,办事时少拿证件、少复印。”杭州市人大代表颜虹建议说。

此次集中调研督察将形成调研督察报告,向市政府反馈,并报送市委。而通过在代表履职平檀蠓⒎址植仕婊毹上设立专栏专线和组织代表小组活动等形式,广泛征求意见建议的形式将延续整年。

“要以群众感受度为目标加快 ‘最多跑掖蠓⒎址植嗜砑苹次’改革。”市人大常委会有关负责人表示,要通过提升服务、信息共享让老百姓少跑腿;另一方面,在简政放权、简化审批程序的同时,要加强事中、事后的监管,防止出现监管真空,确保经济社会平稳发展。(本站编辑 祝婷兰摘编)